Khái niệm về tổng đài điện thoại và cách lắp đặt

Nhu cầu sử dụng các dịch vụ viễn thông ngày càng tăng cao dưới tác động của nền kinh tế. Với những tiện nghi mang lại, tổng đài điện thoại ngày càng giữ vai trò quan trọng trong các hoạt động của doanh nghiệp. Chính vì vậy, việc lắp đặt tổng đài điện thoại là một yêu cầu tất yếu đảm bảo chất lượng hệ thống thông tin của doanh nghiệp.

tong dai noi bo la gi

I. Tổng đài là gì?
Tổng đài là 1 hệ thống chuyển mạch giúp cho các phòng ban gọi cho nhau và gọi ra ngoài trên một số đường thuê bao của các nhà cung cấp.
Tổng đài nội bộ là một hệ thống để cho các thành viên trong một công ty, văn phòng liên lạc với nhau mà không bị tính phí, giúp đạt hiệu quả cao trong công việc.

II. Lợi ích khi lắp đặt tổng đài điện thoại
- Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí, có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.
- Có thể tích hợp VoIP để liên kết giữa các trụ sở của công ty với nhau để giao dịch không mất phí.
- Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
- Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
- Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn
- Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
- Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
- Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
- Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:
- Có khả năng chận các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.

III. Lựa chọn tổng đài
1. Lựa chọn theo chức năng, nhiệm vụ, nhu cầu khai thác:
- Sử dụng công nghệ Analog hiện thời hay đón đầu công nghệ số IP.
- Tập trung cuộc gọi đến về 1 đầu mối, chuyển cuộc gọi theo yêu cầu định hướng.
- Sắp xếp người dùng vào nhóm COS, UCD, Account Code.
- Trả lời cuộc gọi qua lễ tân hoặc qua hệ thống DISA-OGM
- Đánh số nội bộ theo yêu cầu và chi tiết cuộc gọi ra thông qua hệ thống tính cước hoặc máy in.
- Đăng ký nhóm liên tụ và đảo cực nếu cần
- Sử dụng giờ dịch vụ, Hotline/warmline, Emergency/VIP call
- Voice mail, Door phone/door Opener, Music –BGM, Paging.
2. Lựa chọn theo cấu hình:
Tuỳ theo nhu cầu sử dụng hiện tại/ tương lai mà định hướng xây dựng và trang bị theo cấu hình phù hợp hiện tại và có khả năng mở rộng về lâu dài.
3. Công nghệ điện thoại IP-SIP (VoIP) hiện đang được quan tâm đầu tư do mức cước gọi miễn phí thông qua các đường truyền trả trước:
- Hệ thống tổng đài Analog hiện nay (đa số doanh nghiệp hiện dùng) cũng có thể nâng cấp sử dụng theo chuần SIP-IP (H.232) bằng cách thêm thiết bị phụ trợ.
4. Thương hiệu và khả năng đầu tư:
- Hiện nay không khó lắm để lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ. Tuy nhiên, việc lựa chọn 1 thương hiệu nổi tiếng đồng nghĩa với đơn giá chất lượng kèm theo. Ngoài ra, hiện nay một số thiết bị của Trung Quốc và Việt nam có thể đáp ứng được một số nhu cầu khai thác của người sử dụng.

Cách thức thi công lắp đặt tổng đài điện thoại:
- Khảo sát sơ đồ tổng thể
- Tính toán số lượng dây và ống gel tới từng vị trí (line)
- Đánh số máy lẻ các nút mạng để tiện theo dõi, quản lý
- Kéo line điện thoại và đi trong ống gel
- Kiểm tra hoạt động của các điện thoại sau thi công
Lợi ích
- Cung cấp hệ line điện thoại hoạt động ổn định và thông suốt
- Hệ thống line điện thoại được đi gọn gàng, thẩm mỹ

Hãy gọi cho chúng tôi khi công ty các bạn cần lắp đặt tổng đài điện thoại hay khi gặp sự cố hệ thống tổng đài. Moi chị tiết, xin vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH TMDV Hưng Phát.
Hotline: 0913 242 430.
Hỗ trợ trực tuyến Zalo: 0888 830 212
Website: www.lapdat.vn

Khái niệm về tổng đài điện thoại và cách lắp đặt - 5.0 out of 5 based on 2 votes
100%(2 bình chọn)

THEO DÕI CHÚNG TÔI

circle, color, facebook iconcircle, color, youtube iconcircle, color, google icon

Liên hệ

VP: 472 Nguyễn Thái Sơn, Phường 5, Quận Gò Vấp , TP.HCM.

Hotline : 0945 835 786 - 0913 242 430 - 0978 196 038

Email : sales@lapdat.vn - info@lapdat.vn - hoangnguyen1611@gmail.com

 

Lapdat.vn Reviewed by Người xem on Jul 7. Lapdat.vn Lapdat.vn chuyên thi công mạng lan, lắp đặt điện nước, lắp đặt máy chấm công, lắp đặt tổng đài điện thoại, thiết kế nội thất, lắp đặt camera giá rẻ nhất Rating: 4.5